{"id":31748,"date":"2026-08-04T16:18:44","date_gmt":"2026-08-04T09:18:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/?p=31748"},"modified":"2026-08-04T16:18:44","modified_gmt":"2026-08-04T09:18:44","slug":"teguran-security-pn-kraksaan-kepada-jurnalis-tuai-sorotan-etika-pelayanan-publik-dipertanyakan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/teguran-security-pn-kraksaan-kepada-jurnalis-tuai-sorotan-etika-pelayanan-publik-dipertanyakan\/","title":{"rendered":"Teguran Security PN Kraksaan kepada Jurnalis Tuai Sorotan, Etika Pelayanan Publik Dipertanyakan"},"content":{"rendered":"

PROBOLINGGO, <\/strong>Jawara Post<\/em> \u2013 Di ruang yang semestinya menjadi tempat setiap warga menunggu dengan tenang, sebuah teguran justru memantik perbincangan mengenai etika pelayanan publik. Seorang petugas keamanan (security) di Pengadilan Negeri (PN) Kraksaan diduga menegur seorang jurnalis dengan cara yang dinilai kurang humanis saat menjalankan tugas peliputan.<\/p>\n

Peristiwa tersebut dialami jurnalis THE DNA, Fafa Harowy, saat berada di ruang tunggu resepsionis PN Kraksaan, Selasa (4\/8\/2026) pagi.<\/p>\n

Saat itu, ia tengah menunggu keluarnya Kapolres Probolinggo yang baru usai melakukan kunjungan perdana ke kantor pengadilan untuk memperoleh keterangan terkait agenda tersebut.<\/p>\n

Menurut Fafa, karena telah menunggu beberapa saat dan merasa pegal, ia mengubah posisi duduk dengan menyilangkan kaki. Namun, tindakan itu mendapat teguran dari petugas keamanan PN Kraksaan, M. Iksan.<\/p>\n

“Maaf Pak, kakinya diturunin, ini bukan warung kopi,” ujar Fafa menirukan ucapan petugas keamanan tersebut.<\/p>\n

Fafa menegaskan dirinya memahami norma dan tata tertib ketika berada di lingkungan lembaga peradilan maupun instansi pemerintah. Ia juga membantah telah mengangkat kaki ke kursi atau meja.<\/p>\n

“Saya paham etika ketika berada di kantor pemerintahan maupun lembaga peradilan. Saya tidak mengangkat kaki ke kursi atau meja. Saya hanya duduk dengan posisi kaki menyilang, paha kiri di atas paha kanan, karena merasa pegal. Terlebih saya berada di ruang tunggu resepsionis,” jelasnya.<\/p>\n

Menurutnya, petugas keamanan memang memiliki kewenangan untuk menjaga ketertiban dan mengingatkan setiap pengunjung apabila dianggap melanggar aturan. Namun, cara penyampaian teguran juga merupakan bagian dari wajah pelayanan publik yang seharusnya mengedepankan kesantunan.<\/p>\n

“Kalau memang ada aturan, saya tentu menghormatinya. Tetapi penyampaiannya juga harus beretika. Kalimat ‘ini bukan warung kopi’ menurut saya kurang tepat disampaikan kepada pengunjung yang sedang menunggu di ruang resepsionis dan datang untuk menjalankan tugas jurnalistik,” ujarnya.<\/p>\n

Senada dengan itu, sejumlah jurnalis yang rutin melakukan peliputan di PN Kraksaan mengaku pernah mengalami maupun menyaksikan pola komunikasi petugas keamanan yang dinilai kurang ramah.<\/p>\n

Salah seorang jurnalis yang enggan disebutkan namanya mengatakan, pilihan kata yang digunakan dalam memberikan teguran kerap menimbulkan kesan kurang bersahabat.<\/p>\n

“Kalimatnya memang terdengar sopan, tetapi pilihan katanya sering kali terasa menyudutkan. Kami datang untuk bekerja dan menjalankan tugas jurnalistik, bukan untuk nongkrong. Apalagi kejadiannya di ruang tunggu resepsionis,” ungkapnya.<\/p>\n

Insan pers menghormati tugas dan tanggung jawab petugas keamanan dalam menjaga ketertiban di lingkungan pengadilan. Namun demikian, sebagai institusi pelayanan publik, Pengadilan Negeri Kraksaan diharapkan terus memperkuat budaya pelayanan yang profesional, humanis, serta menghormati setiap warga yang datang, termasuk jurnalis yang menjalankan tugas peliputan sebagaimana dijamin dalam Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers.<\/p>\n

Pelayanan publik sejatinya bukan hanya tercermin dari ketegasan dalam menegakkan aturan, tetapi juga dari kelembutan tutur kata yang mampu menjaga martabat setiap orang. Sebab, di balik setiap sapaan yang santun, tumbuh kepercayaan masyarakat terhadap institusi yang melayani mereka.<\/p>\n

Hingga berita ini diterbitkan, awak media masih berupaya memperoleh konfirmasi dari pihak Pengadilan Negeri Kraksaan terkait peristiwa tersebut. Apabila terdapat penjelasan resmi dari pihak pengadilan, redaksi akan memuatnya sebagai bagian dari prinsip keberimbangan pemberitaan. (Fik)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PROBOLINGGO, Jawara Post \u2013 Di ruang yang semestinya menjadi tempat setiap warga menunggu dengan tenang, sebuah teguran justru memantik perbincangan mengenai etika pelayanan publik. Seorang petugas keamanan (security) di Pengadilan Negeri (PN) Kraksaan diduga menegur seorang jurnalis dengan cara yang dinilai kurang humanis saat menjalankan tugas peliputan. Peristiwa tersebut dialami jurnalis THE DNA, Fafa Harowy, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":31749,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[7],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31748"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31748"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31748\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31750,"href":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31748\/revisions\/31750"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31749"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31748"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31748"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jawarapost.com\/terkini\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31748"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}